Bộ Ngoại Giao và Thương Mại luôn cam kết hỗ trợ công dân Úc gặp khó khăn trong thời gian ở nước ngoài, đặc biệt khi bị ảnh hưởng bởi tình trạng khẩn cấp.

Smartraveller là gì?

Smartraveller (https://www.smartraveller.gov.au/) cung cấp những thông tin chính thống cập nhật nhất để quý vị chuẩn bị cho những chuyến đi nước ngoài. Tại đây có thông tin du lịch cho hơn 160 điểm đến, bao gồm Việt Nam, đưa ra những lời khuyên hữu ích về pháp luật địa phương, các vấn đề sức khỏe, tội phạm và đánh giá tình hình an ninh tại quốc gia đó. Các điều kiện về an ninh có thể thay đổi nhanh chóng vì vậy hãy theo dõi những thông tin du lịch mới nhất ngay trước chuyến đi của bạn.

Khác với dịch vụ Smartraveller trước đây, chúng tôi khuyến khích bạn đăng ký nhận thông tin du lịch cập nhật nhất vào thẳng hòm thư của bạn – đơn giản bằng cách cung cấp tên và địa chỉ email.

  • Chúng tôi không thể tự chuyển đăng ký hiện có của quý vị sang dịch vụ mới. Chúng tôi biết việc phải đăng ký lại trên trang mạng mới sẽ mất chút thời gian, song quý vị hãy thực hiện để tiếp tục nhận được những thông tin câp nhật nhất.
  • Giờ đây quý vị chỉ cần một địa chỉ thư điện tử là có thể nhận thông tin cập nhật nhất về chuyến đi.
  • Đăng ký để nhận thư điện tử có đường dẫn đến những thông tin mới nhất vừa được cập nhật.
  • Quý vị có thể chọn đăng ký nhận bản tin cho một hay nhiều điểm đến khác nhau và có thể lựa chọn nhận cập nhật tức thời hoặc nhận một thư điện tử thông báo vào cuối mỗi ngày.
  • Quý vị có thể thay đổi sự lựa chọn của mình bất cứ lúc nào.
  • Quý vị có thể lựa chọn nhận tin nhắn SMS ‘cảnh báo nguy hiểm’ khi có tình trạng khẩn cấp ở nước ngoài
    • đây là dịch vụ gia tăng được gửi song song với cập nhật tiêu chuẩn gửi qua thư điện tử
    • kênh này sẽ hiệu quả hơn khi có thông tin khẩn cấp.

Đăng ký khi gặp tình trạng khẩn cấp

Đăng ký là công cụ hữu hiệu để quản lý khủng hoảng. Những thay đổi này giúp chúng tôi hỗ trợ công dân Úc tốt hơn.

  • Chúng tôi không còn yêu cầu quý vị đăng ký thông tin cá nhân trước mỗi chuyến đi.
  • Hệ thống đăng ký Smartraveller sẽ chỉ được kích hoạt khi có tình trạng khẩn cấp tại nước ngoài.
  • Mức độ dịch vụ hỗ trợ tại nước ngoài của chúng tôi không thay đổi.
  • Chúng tôi khuyến nghị quý vị cung cấp thông tin ‘đúng thời điểm’, ngay khi quý vị cần hỗ trợ vì gặp tình trạng khẩn cấp.
  • Quý vị vẫn có thể đăng ký, nếu quý vị hoặc người quý vị biết đang bị ảnh hưởng bởi tình trạng khẩn cấp khi ở nước ngoài và cần được giúp đỡ.

Quý vị có thể tự đăng ký bằng cách sử dụng mẫu đăng ký đơn giản trên mạng, hoặc gọi cho chúng tôi theo số 1300 555 135 (gọi trong nước) hoặc 02 6261 3305 (nếu gọi từ nước ngoài).

(Nguồn Đại sứ quán Australia)